Informacja Rzecznika Praw Pacjenta. 27.02.2023. W związku z doniesieniami medialnymi, związanymi z zabezpieczeniem oryginałów dokumentacji medycznej pacjentek Rzecznik Praw Pacjenta informuje, że zwrócił się o stanowisko w tej sprawie do lekarza prowadzącego gabinet ginekologiczny w Szczecinie oraz do Prokuratora Regionalnego w Szczecinie, na zlecenie którego działało Centralne Rzecznik Praw Pacjenta; Internetowy Portal Pacjenta; Informacje Medyczne; NFZ Bydgoszcz; NFZ Centrala; Ministerstwo Zdrowia; Badania ankietowe PASSAT OPEN. Bank Mleka. 1 /4 Upewnij się, że Twoje zgłoszenie powinno być kierowane do RPO. Do Rzecznika Praw Obywatelskich może się zgłosić. każdy, kto uważa, że państwo naruszyło jego prawa. każdy, kto uważa, że jest nierówno traktowany z powodu tego, kim jest. osoba pozbawiona wolności, żeby poskarżyć się na nieludzkie traktowanie. KOORDYNATOR dr n. med. Sabina Langer-Wójcik 56 679 45 62 PIELĘGNIARKA KOORDYNUJĄCA Magdalena Wróblewska 56 679 45 60 DANE TELEADRESOWE Wojewódzki Szpital Zespolony im. L. Rydygiera Oddział Pediatrii, Alergologii I Kardiologii Dziecięcej ul. Konstytucji 3 Maja 42, 87-100 Toruń Sekretariat Oddziału 56 679 45 60 Punkt pielęgniarski 56 679 45 66 Gabinet […] Nawigator Pacjenta to opracowanie w formie pytań i odpowiedzi, które pokazuje jak poruszać się w systemie ochrony zdrowia w Polsce. W prosty i zrozumiały sposób wyjaśnia skomplikowane kwestie, które często nurtują pacjentów poszukujących drogi do szybkiego uzyskania pomocy i skutecznego leczenia. Rzecznik gwarantuje zachowanie poufności uzyskanych informacji. Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 - 190 - 590 (połączenie bezpłatne z tel. stacjonarnych i komórkowych) czynna pn. - pt. w godz. 8.00 - 18.00 . Biuro Rzecznika Praw Pacjenta: ul. Młynarska 46 01-171 Warszawa kancelaria@rpp.gov.pl tel: (22) 532 - 82 - 50 fax: (22) 506 - 50 Wyślij wiadomość na adres: kancelaria@rpp.gov.pl. Wyślij pismo z opisem sytuacji na adres: Rzecznik Praw Pacjenta ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa. Skontaktuj się za pośrednictwem czatu, który dostępny jest na stronie RPP gov.pl/web/rpp w zakładce Kontakt. "Rzecznik Praw Pacjenta nie pozostawia bez zbadania żadnego sygnału, który ZAKRES DZIAŁALNOŚCI kontrole po leczeniu chirurgicznym, kontynuacja leczenia szpitalnego, zaopatrywanie ran i drobnych urazów, zabiegi z zakresu małej chirurgii. GODZINY PRZYJĘĆ od poniedziałku do piątku od 800 do 1330 Szpitalny Oddział Ratunkowy Ambulatorium Chirurgiczno-Urazowe przyjmuje pacjentów od poniedziałku do piątku w godzinach od 1800 do 700 dnia następnego i całodobowo Prawo do poszanowania godności można określić jako prawo do respektowania subiektywnie rozumianej wartości własnej każdego pacjenta, a w szczególności tej sfery osobowości, która odnosi się do poczucia własnej wartości i oczekiwania szacunku ze strony innych osób. Naruszenie prawa pacjenta, w opisanej sytuacji, przejawia się Do Rzecznika Praw Pacjenta może zgłosić się każda osoba, która uważa, że doszło do naruszenia jej praw jako pacjenta. W tym celu można: W jaki sposób pomaga rzecznik? Specjaliści pracujący w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta na bieżąco pomagają rozwiać wątpliwości, odpowiadają na wszelkie pytania dotyczące praw pacjenta oraz 5URXhV. Rzecznik praw pacjenta interweniuje w Szpitalu Miejskim w Toruniu - dowiedziało się Polskie Radio PiK. Chodzi o Oddział Hematologii. 13 lekarzy w tym 10 specjalistów nie porozumiało się z dyrekcją miejskiej lecznicy i 1 lipca odeszło z pracy. Powodem nie miały być kwestie finansowe, tylko powrót na oddział dawnego ordynatora. Jednak Narodowy Fundusz Zdrowia nie ma zastrzeżeń do pracy Oddziału Hematologii w Szpitalu Miejskim w Toruniu - przekazała Polskiemu Radiu PiK rzecznika bydgoskiego oddziału Barbara Nawrocka. – Pracownicy oddziału Funduszu zwizytowali Oddział Hematologii i Poradnię Hematologiczną w Szpitalu Miejskim w Toruniu. Nie stwierdziliśmy zaburzenia dostępności do świadczeń. Na miejscu byli pacjenci, którym udzielano świadczeń zgodnie z zawartą z NFZ umową. Monitorujemy wykonanie umowy i dostępność do świadczeń na bieżąco – Barbara Nawrocka, rzeczniczka oddziału NFZ. O utworzenie oddziału hematologii stara się dyrekcja Wojewódzkiego Szpitala na toruńskich Bielanach. Pozytywną opinię w tej sprawie wydał wojewoda kujawsko-pomorski Mikołaj Bogdanowicz. Rzecznik Praw Pacjenta zainteresował się opisanymi przez nas historiami pacjentów Szpitalnego Oddziału Ratunkowego w Szpitalu Uniwersyteckim nr 2 im. dr. J. Biziela w Bydgoszczy. Rzecznik chciał wyjaśnić wątpliwości, ale szpital odmówił udostępnienia dokumentacji medycznej - do czego miał oczywiście wideo: Szczepienia w szkołach wciąż za mało popularneWe wrześniu opisaliśmy historię pacjentki, która po wypadku samochodowym trafiła na SOR w szpitalu im. Biziela. Według jej relacji, w szpitalu wykonano błędną diagnozę i nie wykryto urazów, których doznała. Miał je stwierdzić dopiero lekarz w prywatnej klinice. Drugi przypadek dotyczył mężczyzny, który na SOR trafił z bolącą, opuchniętą nogą. Mówił, że lekarze na SOR nie wykryli u niego zakrzepicy żył głębokich. O tym, co mu dolega miał się dowiedzieć - podobnie jak kobieta - w czasie prywatnej skarga na SOR w Szpitalu Uniwersyteckim im. dr. J. Biziela w BydgoszczyPacjentka ma zastrzeżenia do profesjonalizmu pracowników SOR bydgoskiego szpitalaMonitorując doniesienia medialne Biuro Rzecznika Praw Pacjenta zauważyło obie sprawy i zwróciło się do bydgoskiego szpitala z prośbą o udostępnienie dokumentacji. Lecznica odmówiła, powołując się na ochronę danych osobowych i medycznych. - Szpital ma do tego prawo, bo działa w trosce o bezpieczeństwo danych tych osób. Liczyliśmy się z tym, ale oczywiście podjęliśmy próbę - mówi Kinga Łuszczyńska z Departamentu Dialogu Społecznego i Komunikacji w Biurze Rzecznika Praw wyglądałaby inaczej, gdyby pacjenci zgłosili się oficjalnie do RPP. - Wtedy, działając na ich prośbę zwrócilibyśmy się do placówki medycznej, która już nie mogłaby nam odmówić, bo prowadzilibyśmy postępowanie na wniosek pacjentów - wyjaśnia Kinga Praw Pacjenta czeka na zgłoszeniaSpecjaliści w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta pomagają rozwiać wątpliwości, odpowiadają na pytania dotyczące praw pacjenta oraz wskazują, jakie kroki prawne można podjąć. - Jeśli ktoś ma poczucie, że został źle potraktowany w placówce medycznej, to prosimy o kontakt z nami - mówi Kinga Łuszczyńska z Departamentu Dialogu Społecznego i Komunikacji w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta. - Jeżeli będziemy mieć dane osobowe i wniosek złożony przez osobę, której dotyczy sprawa, to szpital nie będzie mógł odmówić nam dostępu do dokumentacji i będziemy mogli podjąć oficjalną próbę wyjaśnienia skarg pacjentów. Zachęcamy do tego, bo może to dać tym pacjentom poczucie sprawiedliwości, a jednocześnie być może zapobiegnie to podobnym sytuacjom w przyszłości - przekonuje Kinga Ludzie czasami boją się zgłaszać. Słyszą o wszczynaniu postępowań i kojarzą to ze sprawą sądową. To ich zniechęca. Nasze działania nie mają jednak nic wspólnego z postępowaniem przed sądem - ktoś uważa, że jego prawo jako pacjenta zostało naruszone, może złożyć do RPP wniosek o wszczęcie postępowania wyjaśniającego. Wniosek jest wolny od opłat administracyjnych. Należy opisać sytuację i dołączyć ewentualną dokumentację potwierdzającą zdarzenie. Wniosek należy podpisać odręcznie i przesłać na adres Biura RPP. Rzecznik ocenia, czy doszło do naruszenia praw pacjenta, a jeśli tak - podejmuje działania. Może samodzielnie wystąpić o wyjaśnienia do dyrektora placówki medycznej, czy też przeprowadzić - nawet bez uprzedzenia - kontrolę. Może też zwrócić się o zbadanie sprawy do organów nadzoru, prokuratury, kontroli państwowej, zawodowej lub społecznej. Po zakończeniu postępowania Rzecznik stwierdza, czy doszło do naruszenia praw pacjenta i informuje o tym wnioskodawcę, pacjenta oraz świadczeniodawcę, którego wniosek dotyczy. Pacjenci mogą też dzwonić na numer Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590, czynnej od pn. do pt. w godz. 8-18 lub napisać mail na adres kancelaria@ ofertyMateriały promocyjne partnera Ostatnio Centrum Onkologii im. prof. F. Łukaszczyka w Bydgoszczy powierzyło tę funkcję Janowi Cisowskiemu, lekarzowi z Centrum. Powiedział on Gazecie Wyborczej, że problemem pacjentów będących pod opieką przyszpitalnych poradni była rejestracja na wizyty kontrolne. Pacjenci głównie jednak trafiają do rzecznika, gdy mają wątpliwości co do swojej dodał, że rzecznikiem wcale nie musi być lekarz.– Może być też pielęgniarka, bo dziś są one świetnie wykształcone, kończą studia wyższe, mają odpowiednią wiedzę, by sprawdzić się na takim funkcji rzecznika praw pacjenta w kolejnych szpitalach wskazuje na luki w systemie zabezpieczającym prawa że w ubiegłym roku Sejm uchwalił ustawę powołującą Rzecznika Praw Pacjenta. Do jego obowiązków należy prowadzenie postępowań w sprawach praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów; prowadzenie postępowań wyjaśniających, opracowywanie i przedkładanie Radzie Ministrów projektów aktów prawnych dotyczących ochrony praw przepisy wspomnianej ustawy mówią również o likwidacji rzeczników praw pacjenta przy oddziałach NFZ.– Naszym zdaniem należy stworzyć terenowe delegatury biura Rzecznika. Tam można byłoby wykorzystać wiedzę i doświadczenie ludzi, którzy dotychczas pracowali w oddziałach NFZ – mówił portalowi Adam Sandauer. Dowiedz się więcej na temat: